ONEヘルプ

はじめての方へ

• ONEとは
• どうやったらお金を貯められますか？
• ONEで貯めたお金はどのように使えますか？

ウォレット

• 出金額の変更やキャンセルについて
• ウォレットとは
• 有効期限を延長するには
• 出金可能な銀行はどこですか？
• 出金申請の手順を教えてください

ONEレシート

• なんでもレシートに参加できない
• なんでもレシートとは？
• ONEレシートとは
• ミッションはどうやったら参加できますか？
• ミッションに参加したらいつお金がもらえますか？
• 1枚のレシートで複数ミッションに参加できますか？
• 15件の記事をすべて表示

ONEモール

• ONEモールとは
• ONEモール内でのお買い物方法を教えてください
• ONEモールでのショップの探し方を教えてください
• ONEモールでもらえるお金の割合や参加ルールはどこから確認できますか？
• どのようなことに気をつけてONEモールでお買い物すれば良いですか？
• よく使うショップを簡単に見返せるようにしたいです
• 18件の記事をすべて表示

チケット

• チケットとは
• チケット購入までの手順を教えてください
• どこから購入したチケットの確認ができますか？
• チケットを誤って削除してしまいました
• チケットの利用方法を教えてください

友達招待

• 招待したけど還元されない
• 友達招待とは
• どうやったら友達招待できますか？

アカウント管理

• 再認証について
• どうやったら退会できますか？（2023年1月19日以降）
• アカウントは引き継げますか？
• どういった場合アカウントが凍結されますか？

本人確認書類の提出

• いつ、何のために本人確認書類が必要ですか？
• 本人確認の承認通知が来ません
• 本人確認で提出する書類
• 本人確認が承認されません
• 本人確認にはどのくらい時間がかかりますか？

その他

• 認証時にSMSが届かないのはなぜですか？
• 推奨環境はありますか？
• ご要望について

WEDの提供サービスについて

• dim. 利用規約