以下のような場合にはもらえる予定のお金が表示されない場合があります。
- 購入完了前にページを閉じた場合
- 購入履歴をONEが確認中の場合
- 対象外商品を購入した場合
- キャンセル（クーリングオフ）・虚偽・悪戯・重複申込・不正の場合
- ONEモール内のブラウザ以外を使用しての購入
- 別アプリ経由の購入（決済時の別アプリの遷移を含む）
- 会員登録情報を別ブラウザやアプリで変更した場合
- 一度購入完了してから続けて購入した場合
- 事前に別ブラウザやアプリでカート・お気に入りに入れていた商品を購入する場合
- ブラウザのトラッキングがオフやAdBlockerを使用されている場合
その他の条件は各ショップ詳細の「対象外商品」と「その他注意事項」をご確認の上、その記載を守っているにも関わらず「もらえる予定のお金」が出てこない場合はお問い合わせください。