推奨環境はありますか？

ONEをご利用いただくにあたっての推奨環境は、以下をご確認ください。

• OS
  • Android
    • 7.0以上
    • ※2022年2月15日（火）以降、推奨環境を「Android7以上」に変更させていただきます。該当の方が2月15日以降にONEを更新した場合、ONEのご利用ができなくなります。お手数ですがご利用端末のOSを更新いただくか、お早めの出金・チケット交換のお手続きを推奨します。
  • iPhone iOS
    • 13.0以上
  • iPad iOS
    • 13.0以上
• ONE のバージョン
  • Android
    • v3.0.5 以上
  • iOS
    • v5.5.0 以上

スクリーンショットから写真をアップロードする場合は、両OSともに標準の写真アプリをご利用願います。

• iOS：写真アプリ
• Android：Google Photos

上記をご一読いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」より、お問い合わせをお願いします。