ONEをご利用いただくにあたっての推奨環境は、以下をご確認ください。
- OS
- Android
- 7.0以上
- ※2022年2月15日(火)以降、推奨環境を「Android7以上」に変更させていただきます。該当の方が2月15日以降にONEを更新した場合、ONEのご利用ができなくなります。お手数ですがご利用端末のOSを更新いただくか、お早めの出金・チケット交換のお手続きを推奨します。
- iPhone iOS
- 13.0以上
- iPad iOS
- 13.0以上
- Android
- ONE のバージョン
- Android
- v3.0.5 以上
- iOS
- v5.5.0 以上
- Android
スクリーンショットから写真をアップロードする場合は、両OSともに標準の写真アプリをご利用願います。
- iOS:写真アプリ
- Android:Google Photos
上記をご一読いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」より、お問い合わせをお願いします。