推奨環境はありますか?

ONEをご利用いただくにあたっての推奨環境は、以下をご確認ください。

  • OS
    • Android
      • 7.0以上
      • ※2022年2月15日(火)以降、推奨環境を「Android7以上」に変更させていただきます。該当の方が2月15日以降にONEを更新した場合、ONEのご利用ができなくなります。お手数ですがご利用端末のOSを更新いただくか、お早めの出金・チケット交換のお手続きを推奨します。
    • iPhone iOS
      • 13.0以上
    • iPad iOS
      • 13.0以上
  • ONE のバージョン
    • Android
      • v3.0.5 以上
    • iOS
      • v5.5.0 以上

スクリーンショットから写真をアップロードする場合は、両OSともに標準の写真アプリをご利用願います。

  • iOS:写真アプリ
  • Android:Google Photos

 

上記をご一読いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」より、お問い合わせをお願いします。

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