【レシ活チャレンジ】キャンセル関連

■買取キャンセルになった。どうすればいいか?

①同じレシートを重複して撮影・申請頂いておりませんか?

注意事項記載の通り、他のミッションで利用されたレシートも含めて重複での申請は一切禁止となっております。この場合は「買取対象外のレシート」となりますので、ご了承ください。
※複数参加の場合、同一会計時間のレシートは対象外となります。
※レシ活チャレンジでの同一レシートの併用はできかねます。

 

②撮影したレシート・取組書が「画質が荒い、暗い、曲がっている、手に持って撮影」などされておりませんか?

画像が正常に認識されず、キャンセルとなる場合がございます。

この場合、再度同じミッションから申請を行っていただき、文字や数字が鮮明に映るようにしていただくとともに、明るい場所で撮影してください。

 

③アンケート途中にエラーが起きて買取されていない。どうすればいいか?

投稿途中でエラーが発生している場合、エラーが発生したミッションから再度ご参加くださいませ。

 

④上記以外の理由でキャンセルとなっている場合

お手数ですが、サイトの下部にございます「リクエストを送信」より、ご相談をお願いいたします。

 

上記をご一読いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」より、お問い合わせをお願いします。

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