出金申請の手順を教えてください

出金をご希望の場合、まずは以下の手順でお願いします。

① 金融機関口座のご登録

  1. アプリの「ウォレット」から「出金」を選択

    ウォレットトップ-出金.png

  2. 「新しい口座を登録する」をタップし、ご登録希望の銀行名を検索いただき、口座情報を入力することで登録できます

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② 登録銀行から申請

  1. アプリの「ウォレット」から「出金」を選択

    ウォレットトップ-出金 (1).png

  2. 登録口座をタップ

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  3. 金額を入力して「申請する」をタップ
    ※ 手数料280円は入力金額とは別で引かれます
    ※ 初めて出金を行う場合、金額申請のタイミングにて、本人確認が必要となります

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注意点

  • 本人確認を行った場合、出金を完了するためには、大変お手数ですが改めて出金のお手続きを行っていただく必要がございます。自動的に出金手続きには移りませんので、何卒ご了承ください。
    ※ 2回目以降の出金時は、本人確認は不要です。
  • ご登録の金融機関口座が証券口座の場合、着金ができない可能性がございます。他にお持ちの口座をご登録くださいませ。
    ※ 口座名義がご自身の名前以外(証券会社等)の場合も同様に着金できない可能性がございます。
  • 出金申請から振込までは、最大で7営業日程度お時間をいただきます。(土日祝を挟む場合は後ろにずれる場合もございます)
    なお、金融機関口座への入金完了のご連絡はおこなっておりません。恐れ入りますが、ご自身で確認いただきますようお願いいたします。
  • 残高失効日より以前に出金申請を依頼された場合、残高失効日より入金日が後になったとしても、残高は失効されず、お客様の口座へ入金されます。
    口座情報の不備などで出金に失敗した場合は、申請した残高がお客様へ返却されますので、再度、出金申請いただくようお願いします。

上記をご一読いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」より、お問い合わせをお願いします。

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